服务政策

"客户为中心，服务光源行业，客户满意为最高宗旨"

客户为中心：
根据客户的实际需要生产产品，进行全面的产品技术配套，提供及时高效的售后服务。

服务光源行业：
以先进的技术和诚信的合作，为光源行业的客户解决产品生产中的工艺问题。

售后服务理念：
质量严把关，服务高标准，品牌创效益。

售后服务承诺:
质量保证：
保证产品为原厂正品，符合国家质量标准及认证要求，提供技术资料及合格证。
产品质保：
水消毒器（整机）质保1年、电子镇流器质保2年、配件质保1年、紫外线灯质保12000小时、空气净化消毒器（整机）质保1年；
保修期内免费维修或更换故障部件，人为损坏、使用不当及不可抗力不在保修范围。
免费提供定期跟踪维护，终身维护。
紧急客诉，2小时内响应处理、省外与客户沟通确定；
一般客诉，24小时内响应处理、省外与客户沟通确定；
属于产品质量责任的无偿退换货，承担经济赔偿。
免费提供售前、售后技术咨询和服务。

售后服务目标：
顾客满意度≥95分；
合同履约率100%；
顾客反馈处理及时率100%。

服务电话：0757-89930999-8828 0757-89930998